エコカナをご利用されたお客様の声をご紹介します

• 横浜市都筑区I様 食洗機交換工事

  2022年03月07日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  丁寧で分かりやすく、満足です。

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  大満足

  とてもスマートに設置していただけて良かったです。

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  大満足

  納期も希望をかなえて早めにしていただき、ありがとうございました。

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

  8年保証でとても安心です。どうぞよろしくお願いします。

• 横須賀市S様 食洗機交換工事

  2022年03月06日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  疑問点等、わかりやすく丁寧に説明してくださり、エコカナさんで設置しようと決めました。

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  大満足

  丁寧な工事で大変満足しております。

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  大満足

  思ったほど色の違いも気にならず、気持ち良く使用しています。

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

  アンケートの回答が遅くなり申し訳ありませんでした。
  足立さんありがとうございました。

• 茅ヶ崎市I様 食洗機交換工事

  2022年02月15日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  大満足

  最初に電話した際、対応頂いた方も(同じ方かも)感じが良かったです。
  田邉様は、私が迷って十数台の食洗機を開閉するのを何周しても根気強く待って下さり、メリット・デメリットをわかりやすく説明し、候補の絞り込みをして下さった。

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  足立様はじめ、どの方も感じがよく、色々な管理やフォローがしっかりしてきちんとした会社さんと感じられ、遠方から飛びこみの私も安心できました。(インターネットで上のほうに出てきたのだけが、最初の訪問のきっかけのため)

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  大満足

  静かに真面目に工事いただきました。
  うちは30年も前のシステムキッチンのため、配管とか変でコンテナも入れづらいらしく心配しましたが、きれいにきっちりおさめて下さいました。お名前伺い忘れて失礼致しました

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  大満足

  奥行60cnであきらめていましたが、最初電話の方に対応機種あると教えて頂き、早速ショールームへ行きました。
  部品不足か納品遅れましたが、待って良かった。便利に毎日使わせて頂いています。

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

  よい会社さんなので、ボロ屋の他のことでもご相談したいと感じました。
  TOTOやPanaに行っても数台づつしかなく、エコカナさんでたくさん現品を見られて一気に置き型の迷いが消え、ビルトインの交換を決断できました。
  
  (質問)・前の食洗機は鉄の熱線がめぐっていましたが、今回のは送風式でしょうか？
  ・水漏れ検査後で安心していますが、水道を使うと奥の下の方でキョロキョロと今まで聞かない音がします。最初はそういうものでしょうか？
  ・コーキングは以前より半分の細さで頼りないですが、あんなものでしょうか？
  ※お客様のご質問には個別で返答済です。

• 横浜市神奈川区T様 ガスコンロ交換工事

  2022年02月15日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  満足

  丁寧に対応して頂きました。工事日前日の電話連絡など細やかなお心遣いありがとうございました。

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  満足

  長年の汚れまで落として頂きました。恐縮いたしております。

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  満足

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

• 東京都町田市O様 IHクッキングヒーター交換工事

  2022年02月14日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  大満足

  2度、伺いましたが、対応には満足しています。

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  満足

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  満足

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  満足

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

  ヤマダ電機、上新電機、コジマ電機との比較でしたが、ショールームの対応が決め手でした。価格対応も。

• 横浜市瀬谷区K様 トイレリフォーム工事

  2022年02月05日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  ていねいに、又、しっかりと調査して頂きました。
  コロナで納期がおくれたにもかかわらず何回かおデンワを下さりありがとうございました。

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  大満足

  親切でしたよ。とても早くやって頂き助かりました。

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  大満足

  トイレでしたが、とても良いです！ありがとうございました！！

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

  笠原さんには、いつもおせわになっております。これからもよろしくお願い致します。

• 横浜市中区S様 ガスコンロ・ガスオーブン・食洗機交換工事

  2022年02月03日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  大満足

  親切にして頂き、嬉しかったです。

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  質問も丁ねいに答えて下さいました。<

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  大満足

  早く取りつけが終わって素晴らしいと思いました。
  取りつけた後の機器説明も分かりやすかったです。

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  大満足

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

• 横浜市鶴見区S様 ガスオーブン・レンジフード交換工事

  2022年01月24日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  満足

  予約せずに伺ったにもかかわらず、ご対応いただき助かりました。

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  的確にご対応いただき、説明もわかりやすかったです。対応が好印象でした。

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  満足

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  満足

  きれいに仕上がりました。

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

• 横浜市磯子区Y様 ガスコンロ・レンジフードの交換工事

  2022年01月22日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  最初、家に現場調査に来て頂いた時、ショールームを見てから決めた方がよいと言って、家から近い東京ガスのショールームの場所を案内してくれて、普通なら他社を紹介しないように思うのだが、客の立場に立って言ってくれたのがすごく嬉しかった。
  その後、東京ガスショールームを見に行って、足立さんが勧めてくれたより安い物を注文したのに、コロナの影響で納期が遅れるからと週に1度位の頻度で現状をTELで報告してくれ、すごく安心できた。
  また、工事終了後、こちらの勘違いで余計な迷惑をかけてしまったが、最後の最後まで親切に対応して下さり、本当に感謝しています。

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  大満足

  1時過ぎに終わるという話だったのに、担当の足立さんと工事担当者も2人いらして、11過ぎに工事が終わった。素早く丁寧に仕事をして下さり、大変満足しています。

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  大満足

  とてもきれいな仕上がりで、使い方も丁寧に教えて下さり、実際使い勝手もよく大変満足しています。

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

  電話した時の電話対応も丁寧で素早く対処してくれて、何といっても担当の足立さんの終始丁寧で思いやりのある対応に本当に感謝しています。有難うございました。

• 横浜市瀬谷区S様 ガスコンロの交換工事

  2022年01月22日

  

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  ショールームスタッフの対応はいかがでしたか？
  (エコカナショールームにご来館頂いたお客様のみ)

  大満足

  実際に魚、餃子を焼いてくださり、説明もわかりやすくご丁寧に教えて頂いて感謝しております。又、価格も量販店で出して頂いた価格よりも大分安く、エコカナさんへお願いをして本当に良かったです。

  営業担当者の現場調査やお打合せ内容にはご満足いただけましたか？

  大満足

  工事担当者の対応はいかがでしたか？

  大満足

  全体の仕上がりはご満足いただけましたか？

  大満足

  その他、ご要望などございましたらご自由にお書き下さい。

  今回はガスコンロをお願いしましたが、今後、給湯器もそろそろかなと考えております。
  コロナの影響で物がなかなか入らない状況ではありますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。